为提高员工的安全意识，提升员工的综合素质，加强团队协调配合，更好地迎接牡丹花会的到来，博旅公司近期对各部门员工开展了系列培     训。

     培训内容分星级酒店服务知识和关键岗位安全培训等两方面，聘请郑州金管家酒店管理培训公司的讲师对各部门管理人员以及部门骨干进行了关于酒店服务知识的讲解，结合各部门服务中的案例进行详细分析，同时带领全体员工重温酒店仪容仪表、礼节礼貌，部门经理根据培训内容将实操训练落实到每天的晨会中，使员工在花会期间更好地为客人提供服务，工程保安部经理对各部门员工培训消防器材的使用方法以及火灾的自救和他救，强化了员工的安全意识，同时提醒员工们安全工作不要停留口头，要记在心中，落到实处。

     通过培训，不仅强化了博旅公司员工的安全防范意识，增强了员工处理紧急事故的能力，同时使员工的服务意识更上一层楼，更好为花会接待做好充足的准备工作。