“住吃行游购娱”，是出门在外的“游子们”必须考虑和关注的事情。作为三星级涉外酒店的盛唐大酒店客房部员工，肩负着为他们提供基本的物质保障和精神慰藉；为旅客提供干净舒适的客房服务，是我们的头等大事。对我们而言，服务质量的好坏，旅客提出的要求和建议，无不牵动着客房部员工的神经。客房服务，需要在细微处下精神。

      让住宿旅客都满意？说着容易做起来难。千人千面，众口难调。作为盛唐大酒店的员工，能够做的就是规范化管理和个性化服务。

      所谓规范化管理，就是按照公司制定的服务要求和规范，不打折扣，在操作中执行到位。游客经历了一天的劳累奔波，打开房门进入房间，首先映入眼帘的是：古朴典雅的家具、现代化的电器设施、干净整洁的床铺，看到如此高规格的配置就会感觉物有所值；再进入浴室冲个热水澡，洗去一天的疲惫，睡上一个安稳觉，顿觉身心顺畅，精神倍儿爽，美好的印象就产生了。