刚刚送走了洛阳第31届牡丹花会。今年的牡丹花会，各地游客不远千里来到洛阳欣赏国花牡丹，牡丹的富贵娇艳让游客沉浸在花的海洋,领略国色天香,唯有牡丹真国色，花开时节动京城！

我们盛唐大酒店的员工也像往年一样忙碌着，为下榻游玩的顾客做好全心全意的星级服务，让客人在旅途劳累歇息中得到最安心舒适的居住环境和洛阳特色的美味饮食，得到顾客的认可才是激励我们每一天奋斗的目标！顾客脸上的笑容才能让我们对自己的工作给予肯定。

     我们在每次的接待中也要学会反思，每位顾客对我们的服务期望标准都有着不同的见解，总会有顾客不满意的地方，所以我们员工不仅要提高我们的服务意识更要懂得服务质量，同时我们不仅要树立酒店的形象，更要让顾客感受到我们洛阳人的风土人情。